擔(dān)心沒(méi)保障集成墻板售后服務(wù)讓您安心
2018/3/15 16:37:54 點(diǎn)擊：
這兩天京東與六六在微博上的“口水仗”愈演愈烈，事件的起因是，六六的好友程茉在京東平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了美國(guó)Comfort U護(hù)腰枕，而商家實(shí)際賣(mài)給的是一個(gè)標(biāo)識(shí)為Contour U的護(hù)腰枕，協(xié)商無(wú)果后，3月13日，六六在其自媒體平臺(tái)上發(fā)布《無(wú)賴(lài)京東》一文。3月14日，京東客服發(fā)表聲明回應(yīng)：涉嫌夸大和誹謗�？v觀網(wǎng)上輿論，挺六六者顯然占據(jù)多數(shù)，有眾多網(wǎng)友在此事件發(fā)酵的情境下紛紛爆出在京東平臺(tái)購(gòu)物的不愉快事件，一時(shí)間，京東陷入輿論風(fēng)潮不能自拔。在此次六六與京東的輿論事件中，有一點(diǎn)是值得我們尤為注意的，就是售后服務(wù)。
家裝行業(yè)成型已久，但是它欠缺了消費(fèi)者相當(dāng)看重的一個(gè)環(huán)節(jié)——售后服務(wù)。售后服務(wù)作為產(chǎn)品的保障，能將品牌文化和經(jīng)營(yíng)理念共同推向消費(fèi)者，能讓消費(fèi)者更深入地了解產(chǎn)品與品牌。提升售后服務(wù)意義重大，售后服務(wù)既是一次營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，也是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在售后服務(wù)過(guò)程中，能夠進(jìn)一步了解客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的信息。其實(shí)，售后服務(wù)人員更像一個(gè)深入客戶(hù)那里的考察者，企業(yè)的售后人員一定要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，以便能通過(guò)一次售后服務(wù)為公司帶回更多的信息。通常售后服務(wù)人員在為顧客做售后的過(guò)程中，都能為銷(xiāo)售人員獲取售前無(wú)法獲得的寶貴信息�，F(xiàn)在墻面裝飾材料當(dāng)中已經(jīng)注入了新鮮的血液，它突破性的為消費(fèi)者們提供了完善的售后服務(wù)，它就是集成墻板。集成墻板與傳統(tǒng)墻面裝飾材料不同，它采用的是模塊式組合安裝方式，在安裝之前都會(huì)做出合理的設(shè)計(jì)計(jì)算，安裝十分簡(jiǎn)易，因此在安裝過(guò)程中很少造成材料損耗�，F(xiàn)如今集成墻板專(zhuān)賣(mài)店還會(huì)為消費(fèi)者提供一段時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量保障期，時(shí)長(zhǎng)不同品牌不同規(guī)定，長(zhǎng)久的甚至在15年以上，一旦出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，集成墻板專(zhuān)賣(mài)店都會(huì)為消費(fèi)者提供換貨保障服務(wù)。另外以集成墻板本身的耐用特性，加之防火、防潮、可清潔等特性，在使用過(guò)程中，一般不會(huì)有售后煩惱的。
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